1.1. Planificación

El ser humano vive en constante búsqueda de satisfacer sus necesidades y mejorar su calidad de vida en consideración con los recursos escasos con los que cuenta o puede tener acceso. Esto hace que permanentemente se proyecte a futuro y busque actuar en procura de mejorar su condición. De manera similar, las instituciones públicas en su llamado a cumplir con su función -ligada siempre al beneficio de una sociedad que requiere la prestación de servicios públicos en diferentes campos- deben buscar constantemente mejorar su gestión y responder –e inclusive anticiparse- por medio de los bienes y servicios que presta, a esos requerimientos con mayor oportunidad, eficiencia, eficacia y calidad. Lo anterior obliga a la administración a mantener una permanente revisión de su gestión, de sus procesos y de los productos y resultados que de ella se obtiene, todo a la luz de su misión, visión, fines, metas y objetivos.

En ese ejercicio, de analizar la situación actual y valorar la posibilidad de alcanzar una posición mejor, la administración se ve enfrentada a tomar decisiones como por ejemplo:

	¿Qué queremos ser?
	¿Con qué recursos se puede contar?
	¿Qué podemos ser?
	¿Qué vamos a hacer?
	¿Para quién se va a hacer?
	¿Qué tenemos que hacer para llegar a alcanzar lo que queremos y podemos ser?

Entre otras interrogantes que delimitan el accionar futuro.

 

Figura No. 1.1: La planificación

	Transcripción literal
	Procedimiento mediante el cual se seleccionan, ordenan y diseñan las acciones que deben realizarse para el logro de un determinado propósito procurando una utilización racional de los recursos disponibles.
	Fuente: Pichardo Muñiz, A. (1984)